PERGUNTAS FREQUENTES

 Qual o prazo de entrega? 

Após o pagamento confirmado, sua encomenda será enviada em até 2 dias úteis, e para o recebimento da entrega damos um prazo de até 5 dias úteis, certifique-se de terá alguém para receber a encomenda.

 
 Quanto custa o frete para envio? 

Temos um valor fixo de frete para todo o Brasil de R$20,00. Para compras acima de R$300,00 reais o frete é grátis!

 Como rastreio meu pedido? 

Assim que o pagamento for processado, iremos enviar o

seu produto aos correios e te enviaremos o seu código de rastreio. 

 O que a garantia cobre? 

Nós damos 6 meses de garantia para óculos solares e 1 ano para armações de grau e lentes. 

Problemas não cobertos pela garantia:

-Produtos riscados

-Avarias causadas por mau uso

-Avarias causadas por produtos químicos

Caso algum óculos tenha dado algum tipo de defeito por favor entre em contato conosco que daremos o auxílio.

 
 Como eu faço o orçamento das lentes de grau? 

É só mandar a sua receita para o nosso e-mail que passaremos o orçamento e as informações necessárias.

 
 Posso comprar óculos de sol com grau? 

Sim, antes de efetuar a compra nos envie um e-mail para passarmos um orçamento para o seu grau.

 Politica de Devolução e Troca: 


Damos 7 dias para a se o cliente quiser trocar, não cobramos o valor do frete da primeira troca. O produto deve estar em perfeitas condições e com todos os itens que foi entregue. Em caso de troca de modelo/cor, dependerá da disponibilidade do produto. As trocas poderão também ser feitas presencialmente no nosso quiosque. loja do São Bernardo Plaza Shopping ou Mauá Plaza Shopping.

Em caso de desistência de compra, o cliente tem 7 dias contados da data de recebimento para nos informar sobre a desistência, mande um e-mail para contato@holyglasses.com.br, auxiliaremos como prosseguir.

 

As devoluções só serão concluídas, caso os produtos estejam em perfeitas condições, sem nenhum tipo de avarias. É necessário que esteja com todos os acessórios e garantia que acompanhem os produtos.

Ainda tem alguma dúvida? Mande um e-mail pra gente: contato@holyglasses.com.br

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ONDE ACHAR A HOLY

 

São Bernardo Plaza Shopping Av Rotary, 624 - Loja 1064

São Bernardo do Campo, SP

 

Mauá Plaza Shopping

Av. Gov Mario Covas Júnior, 01 Mauá, SP

 

Endossa

Rua Augusta, 1372 - São Paulo

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