O que a garantia cobre? 

Nós damos 6 meses de garantia para óculos solares e 1 ano para armações de grau e lentes. 

Problemas não cobertos pela garantia:

-Produtos riscados

-Avarias causadas por mau uso

-Avarias causadas por produtos químicos

Caso algum óculos tenha dado algum tipo de defeito por favor entre em contato conosco que daremos o auxílio.

 

 Como eu faço o orçamento das lentes de grau? 

É só mandar a sua receita para o nosso e-mail que passaremos o orçamento e as informações necessárias.

 

 Posso comprar óculos de sol com grau? 

Sim, é só escolher a lente de sua preferencia e nos enviar a receita após a compra. Caso queira outra marca de lente ou índice específico nos envie uma mensagem. 

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 Politica de Devolução e Troca: 

Damos 7 dias para a se o cliente quiser trocar, não cobramos o valor do frete da primeira troca. O produto deve estar em perfeitas condições e com todos os itens que foi entregue. Em caso de troca de modelo/cor, dependerá da disponibilidade do produto. As trocas poderão também ser feitas presencialmente no nosso quiosque. loja do São Bernardo Plaza Shopping ou Grand Plaza Shopping.

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Em caso de desistência de compra, o cliente tem 7 dias contados da data de recebimento para nos informar sobre a desistência, mande um e-mail para contato@holyglasses.com.br, auxiliaremos como prosseguir.

 

As devoluções só serão concluídas, caso os produtos estejam em perfeitas condições, sem nenhum tipo de avarias. É necessário que esteja com todos os acessórios e garantia que acompanhem os produtos.

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Para compras de produtos com lentes não terá direito a troca por conta da personalização de produto, ele será feito somente para você com as suas medidas.

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Ainda tem alguma dúvida? Mande um e-mail pra gente: contato@holyglasses.com.br