ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! 

Ligue para (11) 4224-4589 ou (11)95871-3623 (Whatsapp)

ou se preferir mande-nos um email contato@holyglasses.com.br

 

FAQ

 
Tempo de entrega?

Após o pagamento confirmado, sua encomenda será enviada em até 2 dias úteis, e para o recebimento da entrega damos um prazo de até 5 dias úteis, certifique-se de terá alguém para receber a encomenda.

 
Qual o valor do frete?

Temos um valor fixo de frete para todo o Brasil de R$20,00. Para compras acima de R$300,00 reais o frete é grátis!

Como rastreio meu pedido?

Assim que o pagamento for processado, iremos enviar o

seu produto aos correios e te enviaremos o seu código de rastreio. 

Politica de Devolução/ Troca:

Damos 7 dias para a se o cliente quiser trocar, não cobramos o valor do frete da primeira troca. O produto deve estar em perfeitas condições e com todos os itens que foi entregue. Em caso de troca de modelo/cor, dependerá da disponibilidade do produto. As trocas poderão também ser feitas presencialmente no nosso quiosque. loja do São Bernardo Plaza Shopping ou Mauá Plaza Shopping.

Em caso de desistência de compra, o cliente tem 7 dias contados da data de recebimento para nos informar sobre a desistência, mande um email para contato@holyglasses.com.br, auxiliaremos como prosseguir.

 

As devoluções só serão concluídas, caso os produtos estejam em perfeitas condições, sem nenhum tipo de avarias. É necessário que esteja com todos os acessórios e garantia que acompanhem os produtos.

 

 

 

 

 

 

Como funciona a garantia?

Nós damos 6 meses de garantia para óculos solares e 1 ano para armações de grau e lentes. 

Problemas não cobertos pela garantia:

-Produtos riscados

-Avarias causadas por mau uso

-Avarias causadas por produtos químicos

Caso algum óculos tenha dado algum tipo de defeito por favor entre em contato conosco que daremos o auxílio.

 
Como faço para fazer as lentes com vocês?

É só mandar a sua receita para o nosso email que passaremos o orçamento e as informações necessárias.

 
Posso comprar o óculos de sol com o meu grau?

Sim, antes de efetuar a compra nos envie um email para passarmos um orçamento para o seu grau.

Ainda tem alguma dúvida? Mande um email pra gente: contato@holyglasses.com.br
 

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ONDE ACHAR A HOLY

 

- São Bernardo Plaza Shopping - Av Rotary, 624 - Loja 1064- São Bernardo do Campo

- Mauá Plaza Shopping

Av. Gov Mario Covas Júnior, 01 - Loja 153 - Mauá

- Endossa - Rua Augusta, 1372 - São Paulo

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